Quais são as condições para a mudança de horário para os três tipos de Online Classes?

Para garantir um agendamento eficiente que se adapte da melhor maneira possível às necessidades dos alunos, a mudança de horário está sujeita a certas condições, como explicamos a seguir:

Community Online:

Mudança de horário permanente: disponível para clientes que escolhem essa opção, definida como uma mudança no horário que abrange um mínimo de trinta (30) dias com o mesmo padrão de horário.

Os clientes com uma assinatura de mudança permanente têm direito a uma (1) modificação por mês calendário, desde que essa mudança mantenha o mesmo padrão de horário por pelo menos trinta (30) dias.

Para solicitá-la, você pode escrever para suporte@slangapp.com antes do dia 25 de cada mês. O pedido será processado entre os dias 26 e 30 do mês e será considerado para aplicação no mês seguinte, sujeito à disponibilidade.

Private Online Classes:

Sessões individuais: você pode cancelar ou remarcar uma única aula para todo o grupo com pelo menos 24 horas de antecedência, e a aula será reprogramada de acordo com a disponibilidade da Slang.

As solicitações devem ser enviadas para o email suporte@slangapp.com. Lembre-se de que todos os alunos do grupo devem concordar com o cancelamento ou remarcação da aula.

Mudança de horário permanente: para alterar o horário que você escolheu, você deve enviar uma solicitação para suporte@slangapp.com. Lembre-se de que todos os alunos do grupo devem concordar com o cancelamento ou remarcação da aula.

VIP:

Mudança de horário permanente: para alterar o horário que você escolheu, você deve enviar uma solicitação para suporte@slangapp.com.

💡No caso de seu colaborador definitivamente não poder comparecer: Sem problemas! Eles podem solicitar a gravação da aula escrevendo para suporte@slangapp.com e terão acesso por um período de sete (7) dias corridos após a realização da aula.