Como devo lidar com alunos que reclamam que foram “rebaixados” ou “adiantados” por causa da mudança de nomes?

Você pode tranquilizá-los dizendo:

“Você não foi rebaixado nem adiantado. Adicionamos um novo curso abaixo do seu nível atual para atender melhor os alunos sem conhecimento prévio de inglês. Suas conquistas continuam sendo totalmente reconhecidas, e você está no caminho certo para continuar progredindo.”

Se você tiver alguma dúvida, não hesite em nos escrever para suporte@slangapp.com